Итоги информационной работы Фонда в 2019 году

2019 год подарил нам много творчества, креатива, новых идей и проектов. Мы провели интересные и нестандартные мероприятия, стараясь вовлечь в тему капитального ремонта не только взрослых, но и детей, и раскрыть ее максимально открыто и с душой.

И кажется, что в 2019 году нам удалось это сделать!

• Конкурс для СМИ на лучшее освещение деятельности Фонда и реализации Региональной программы (январь-февраль 2019 г.)
• Праздник двора и открытие первого в Екатеринбурге дворового буккросинга (май 2019 г.)
• Награждение ответственных собственников жилья благодарственными письмами за активную гражданскую позицию и эффективное взаимодействие с Фондом в процессе ремонтных работ (в рамках празднования Дня соседей) (май 2019 г.).
• Информационные субботники для граждан по вопросам капитального ремонта (июль 2019 г.)
• Участие в акции #ЧитаемБажова, организованной в рамках празднования 140-летия со дня рождения великого писателя Павла Бажова (июль 2019 г.).
• Конкурс детского рисунка на тему «Мой дом после капитального ремонта» (октябрь 2019 г.)
• Первый в Свердловской области урок по капитальному ремонту для дошкольников (октябрь 2019 г.)
• Участие в Областной добровольческой акции "10 000 добрых дел в один день": коллективная сдача батареек и одежды на переработку (декабрь 2019 г.)
• Благотворительный новогодний праздник для ребят-воспитанников Центра социальной помощи семье и детям Чкаловского района г. Екатеринбурга (декабрь 2019 г.)

Также в 2019 году мы сделали акцент на качество выполнения капитального ремонта, поэтому для работников сферы жилищно-коммунального хозяйства, прежде всего, для специалистов подрядных организаций и управляющих компаний, а также для активных собственников жилья мы провели 13 практико-теоретических семинаров по капремонту основных систем жизнеобеспечения дома. В итоге наши обучающие лекции прослушали более 500 человек.

На семинарах мы подробно рассматривали следующие темы:

• Капремонт систем отопления и водоснабжения. Индивидуальные тепловые пункты;
• Обеспечение пожарной безопасности при капитальном ремонте дома;
• Особенности проектирования, монтажа и эксплуатации полипропиленовых труб;
• Пути решения актуальных вопросов при замене лифтового оборудования;
• Применение энергоэффективного оборудования при капитальном ремонте систем тепло- и водоснабжения в домах, а также порядок финансирования работ по его установке;
• Порядок освидетельствование скрытых работ при выполнении капитального ремонта дома;
• Бестраншейная прокладка трубопроводов методом реновации.

В 2020 году мы планируем и далее работать в этом направлении и организовывать семинары по другим актуальным темам и вопросам капитального ремонта.

Напомним, что информационно-консультационная работа Фонда с собственниками жилья, в 2019 году, как и ранее, проводилась по нескольким основным направлениям. Это ежедневная работа «горячей линии», на которую приходит порядка 30% от всех звонков, поступающих в организацию, непрерывное консультирование населения, как лично, так и посредством e-mail и формы «Обратная связь» на официальном сайте, а также обновление на регулярной основе текущей новостной ленты на сайте и планомерная работа в социальных сетях ВКонтакте, Одноклассники, Instagram.

Основной поток вопросов от собственников в период с 9 января по 30 декабря 2019 года поступал на телефоны «горячей линии». По данным обращениям было предоставлено 29966 консультаций. На интернет-обращения дано 3550 ответов, через форму «Обратная связь» на официальном сайте – 1366 консультаций.