График работы ООО "ЕРЦ" на время карантина с 30 марта по 5 апреля

1. Районные отделения

С 30 марта по 5 апреля - нерабочие дни.

Специалисты ООО "ЕРЦ" напоминают, что для решения большинства вопросов личное обращение в районные отделения не требуются. На время карантина ООО "ЕРЦ" принимает ВСЕ ДОКУМЕНТЫ через Личный кабинет или по электронной почте document@erc.ur.ru.

2. Информационная служба (2-147-700)

С 30 марта по 5 апреля - нерабочие дни.

Информационные материалы смотрите в разделе «Абонентам». Возможно, там уже есть ответ на ваш вопрос.

Второй вариант - описать вашу ситуацию в разделе «Создать обращение» (кнопка в шапке сайта). Обращения обрабатываются в течение 7 - 30 дней.

3. Чат и соцсети

ООО "ЕРЦ" работают во всех социальных сетях. Дежурные консультанты помогут в решении срочных вопросов.

ВКонтакте,

В Фейсбуке,

В Одноклассниках;

4. Квитанция за март

ООО "ЕРЦ" продолжит доставку доставку квитанций в плановом режиме.

ПЕНИ по текущим начислениям НЕ БУДУТ НАЧИСЛЯТЬСЯ в течение 30 дней после 10 марта.

Если по каким-либо причинам вы не получили квитанцию за март, то посмотреть ее можно ОНЛАЙН:

- в Личном кабинете ЕРЦ;

- на сайте Фрисби - frisbi24.ru по номеру лицевого счета ЕРЦ в разделе «ЖКУ» - «Квартплата» - «Квитанции ЕРЦ г. Екатеринбурга»;

- в приложении Фрисби24.

Всем, у кого нет возможности посмотреть квитанцию онлайн, специалисты ООО "ЕРЦ" рекомендуют оплатить примерно такую же сумму, как в прошлом месяце. В случае переплаты, остаток останется на вашем лицевом счете. Недоплату можно будет восполнить после получения квитанции.

Как передавать показания счетчиков?

График работы ЕРЦ на время карантина (после 5 апреля)